El módulo Documents se integra con TreebesReviews para permitir la adjunción y gestión de archivos relacionados con las reseñas de productos. Esto puede incluir imágenes, documentos de respaldo o cualquier otro material relevante proporcionado por los clientes.

Los usuarios pueden adjuntar imágenes o documentos a sus reseñas, lo que enriquece el contenido y proporciona evidencia visual de su experiencia con el producto. El equipo de moderación puede utilizar esta función para gestionar y revisar el material adjunto antes de aprobar la publicación de la reseña.

El módulo ModComments se integra con TreebesReviews para permitir la adición de notas internas y comentarios sobre las reseñas de los clientes. Esto facilita la comunicación interna y el seguimiento de acciones relacionadas con las reseñas.

El equipo de atención al cliente puede utilizar ModComments para agregar notas sobre el seguimiento de una reseña negativa, mientras que el equipo de calidad puede comentar sobre las acciones tomadas en respuesta a los comentarios de los clientes. Esto crea un registro interno completo de la gestión de reseñas y feedback de los clientes.