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Integración de comentarios en canales de RocketChat
El módulo TreebesRocketChat se integra con ModComments para permitir la adición y gestión de comentarios dentro de los canales de RocketChat.
Utilizado para agregar contexto y seguimiento a las conversaciones en RocketChat. Los usuarios pueden adjuntar comentarios a mensajes específicos, lo que mejora la trazabilidad de la información y facilita la colaboración en proyectos y la resolución de problemas.
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Integración de comentarios en canales de RocketChat
El módulo TreebesRocketChat se integra con ModComments para permitir la adición y gestión de comentarios dentro de los canales de RocketChat.
Utilizado para agregar contexto y seguimiento a las conversaciones en RocketChat. Los usuarios pueden adjuntar comentarios a mensajes específicos, lo que mejora la trazabilidad de la información y facilita la colaboración en proyectos y la resolución de problemas.
Ordenar Módulos Relacionados
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Canales Chat
Gestión de Canales chat
Módulo para administrar y organizar canales de comunicación en la plataforma RocketChat. Facilita la colaboración y el intercambio de información en equipos.
Utilizado en comunicación interna y gestión de proyectos. Mejora la coordinación entre equipos, facilita el intercambio de información y aumenta la eficiencia en la comunicación corporativa.
Nombre API: TreebesRocketChat
Acciones disponibles
Aun no hay acciones documentadas para este módulo.
Estructura de datos
Información General
| Campo | Descripción | Propiedades | Api | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Canal |
Nombre del canal
Denominación específica del canal de comunicación utilizado
Asignar nombres descriptivos para facilitar la identificación y gestión de diferentes canales de interacción con usuarios
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| Related To |
Entidad asociada
Referencia a la entidad del sistema (ej. cliente, pedido) relacionada con el canal
Vincular las conversaciones con los registros relevantes del sistema para proporcionar contexto y mejorar el servicio al cliente
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Módulos referenciados por "Related To"
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| Medio |
Plataforma de comunicación
Servicio o aplicación utilizada para la interacción con el usuario
Personalizar la comunicación y funcionalidades según las capacidades y limitaciones de cada plataforma
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Valores disponibles para "Medio"
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| ID del Medio |
Identificador externo
Código único del usuario o canal en la plataforma externa
Utilizar este ID para vincular correctamente las conversaciones con sistemas externos y garantizar la continuidad de la comunicación
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| Validado |
Estado de validación
Indica si la identidad del usuario ha sido verificada en el canal
Utilizar este campo para aplicar niveles de seguridad y acceso apropiados en las interacciones con el usuario
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| Es grupo |
Indicador de grupo
Señala si el canal corresponde a una conversación grupal
Adaptar las estrategias de comunicación y moderación según se trate de conversaciones individuales o grupales
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Información específica
| Campo | Descripción | Propiedades | Api | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Última modificación por |
Último editor del perfil
Identificador del empleado que realizó la modificación más reciente al perfil del usuario
Usar esta información para dar seguimiento a cambios en perfiles de usuarios y resolver posibles discrepancias
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Módulos referenciados por "Última modificación por"
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| Fecha de creación |
Fecha de creación del perfil
Momento en que se generó el registro del usuario en el sistema de chat
Utilizar esta información para analizar la antigüedad de los usuarios y diseñar campañas de fidelización
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| Fecha de modificación |
Fecha de última actualización
Registro del momento más reciente en que se modificó la información del usuario
Monitorear la frecuencia de actualización de perfiles para mantener la base de datos de usuarios al día
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| Origen de captura |
Origen del registro
Fuente desde la cual se creó o importó el perfil del usuario
Identificar los canales más efectivos para la adquisición de usuarios y optimizar las estrategias de captación
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| Descripción |
Notas sobre el usuario
Información adicional relevante sobre el usuario o su interacción con el sistema
Registrar preferencias, intereses o problemas recurrentes para personalizar la atención y mejorar la experiencia del usuario
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| Canal No. |
Número de canal
Identificador único asignado al canal de comunicación del usuario
Utilizar este número para organizar y filtrar canales de comunicación en reportes y análisis de interacciones
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Automatización
| Campo | Descripción | Propiedades | Api |
|---|---|---|---|
| Enviar notificaciones |
Preferencia de notificaciones
Determina si el usuario desea recibir notificaciones del sistema
Respetar esta preferencia al enviar alertas o actualizaciones para mejorar la experiencia del usuario y cumplir con regulaciones de privacidad
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| Suscrito a newsletter |
Estado de suscripción a newsletter
Indica si el usuario está suscrito para recibir boletines informativos
Utilizar este campo para segmentar la audiencia y enviar comunicaciones relevantes solo a los usuarios suscritos
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