Campañas (Campaigns)
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Esencial en departamentos de marketing. Facilita la coordinación de esfuerzos promocionales, el seguimiento del retorno de inversión en marketing y la optimización de estrategias de comunicación con clientes.
Herramienta para planificar, ejecutar y evaluar campañas de marketing. Incluye segmentación de audiencia, programación de actividades y análisis de resultados.
Bloques y campos
Información de Campaña
Nombre de Campaña (Texto)
Nombre de la campaña. Título identificativo único para cada iniciativa de marketing
Utilizar para referencia rápida y comunicación efectiva sobre campañas específicas
| Api name | campaignname |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Núm. Campaña (Texto)
Número de campaña. Asigna un código único a cada campaña para su seguimiento
Facilita la identificación y referencia de campañas en informes y análisis
| Api name | campaign_no |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Situación de Campaña (Lista de selección)
Estado de la campaña. Indica la fase actual en el ciclo de vida de la campaña
Ayuda a rastrear el progreso y facilita la gestión de múltiples campañas simultáneas
| Api name | campaignstatus |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Valores de Picklist
| Valor | Descripción |
|---|---|
| Planeada |
Campaña en planificación Indica que la campaña está en fase de planificación. Se están definiendo objetivos, estrategias y recursos necesarios. |
| Activo |
Campaña en ejecución Indica que la campaña está actualmente en marcha. Se están implementando las actividades planificadas y se está haciendo seguimiento de los resultados. |
| Inactiva |
Campaña en pausa Indica que la campaña ha sido temporalmente suspendida. Puede ser debido a ajustes necesarios, reevaluación de estrategias o factores externos. |
| Completed |
Campaña finalizada Indica que la campaña ha concluido su ciclo de ejecución. Es momento de evaluar resultados y documentar aprendizajes. |
| Cancelada |
Campaña cancelada Indica que la campaña ha sido cancelada antes de su finalización planificada. Puede ser debido a cambios en la estrategia, resultados insatisfactorios o factores externos. |
Tipo de Campaña (Lista de selección)
Tipo de campaña. Clasifica la campaña según su naturaleza o enfoque principal
Utilizar para organizar y analizar diferentes estrategias de marketing
| Api name | campaigntype |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Valores de Picklist
| Valor | Descripción |
|---|---|
| Conferencia |
Campaña de conferencia Campaña centrada en la organización o participación en conferencias. Puede incluir presentaciones, stands o networking. |
| Webinar |
Campaña de webinar Campaña basada en la realización de seminarios web. Enfocada en educación, demostración de productos o generación de leads online. |
| Feria Comercial |
Campaña de feria comercial Campaña centrada en la participación en ferias o exposiciones comerciales. Incluye preparación de stands, material promocional y actividades de networking. |
| Relaciones públicas |
Campaña de relaciones públicas Campaña enfocada en mejorar la imagen y percepción pública de la empresa. Puede incluir comunicados de prensa, eventos mediáticos o gestión de crisis. |
| Partners |
Campaña de asociación Campaña basada en colaboraciones o alianzas estratégicas con otras empresas o socios comerciales. Busca beneficio mutuo y expansión de alcance. |
| Programa de Referidos |
Campaña de referidos Campaña que incentiva a clientes actuales o socios a recomendar los productos o servicios. Incluye programas de recompensas o bonificaciones por referidos exitosos. |
| Publicidad |
Campaña publicitaria Campaña centrada en la publicidad pagada. Puede incluir anuncios en medios tradicionales, digitales o redes sociales. |
| Banners |
Campaña de banners Campaña específica de publicidad digital mediante banners. Incluye diseño, colocación y seguimiento de anuncios gráficos en sitios web. |
| Mailing |
Campaña de email marketing Campaña basada en el envío de correos electrónicos promocionales o informativos. Incluye segmentación de audiencia, diseño de contenido y análisis de métricas. |
| Correo |
Campaña de correo directo Campaña que utiliza envíos postales físicos para promocionar productos o servicios. Incluye diseño de materiales, selección de destinatarios y logística de envío. |
| Telemarketing |
Campaña de telemarketing Campaña basada en contacto telefónico directo con clientes potenciales o existentes. Incluye preparación de scripts, capacitación de operadores y seguimiento de llamadas. |
| Otros |
Otros tipos de campaña Categoría para campañas que no se ajustan a los tipos predefinidos. Permite flexibilidad para estrategias de marketing innovadoras o personalizadas. |
Producto (Referencia)
Producto promocionado. Vincula la campaña con un producto o servicio específico
Ayuda a alinear los esfuerzos de marketing con objetivos de producto específicos
| Api name | product_id |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Campos de Referencia
| Módulo de referencia | Products |
|---|---|
| Descripción |
Público Objetivo (Texto)
Audiencia objetivo. Describe el segmento de mercado al que se dirige la campaña
Ayuda a personalizar el mensaje y seleccionar los canales más apropiados
| Api name | targetaudience |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha Estimada de Cierre (Fecha)
Fecha prevista de finalización. Indica cuándo se espera concluir la campaña
Ayuda en la planificación de recursos y la evaluación de la duración de la campaña
| Api name | closingdate |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Patrocinador (Texto)
Patrocinador de la campaña. Identifica la entidad o persona que respalda la campaña
Utilizar para gestionar relaciones con patrocinadores y atribuir resultados
| Api name | sponsor |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Cantidad Objetivo (Número)
Tamaño del mercado objetivo. Cuantifica el número de prospectos en la audiencia objetivo
Utilizar para establecer metas realistas y medir la penetración de mercado
| Api name | targetsize |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha de creación (Fecha y hora)
Fecha de creación de la campaña. Registra cuándo se inició la planificación de la campaña
Útil para analizar tiempos de preparación y ciclos de vida de las campañas
| Api name | createdtime |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Número de Envíos (Porcentaje)
Alcance de la campaña. Indica el número de personas o entidades contactadas
Utilizar para medir la escala de la campaña y calcular tasas de conversión
| Api name | numsent |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha de modificación (Fecha y hora)
Última actualización de la campaña. Muestra cuándo se realizó la modificación más reciente
Ayuda a mantener la información de la campaña actualizada y rastrear cambios
| Api name | modifiedtime |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Origen de captura (Texto)
Canal de origen de la campaña. Indica el medio principal utilizado para la campaña
Útil para analizar la efectividad de diferentes canales de marketing
| Api name | source |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Expectativa y Real
Costo Estimado (Moneda)
Presupuesto de la campaña. Indica el costo total estimado para la ejecución de la campaña
Utilizar como referencia para controlar gastos y evaluar la eficiencia en el uso de recursos
| Api name | budgetcost |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Costo Real (Moneda)
Costo real de la campaña. Registra los gastos totales incurridos en la ejecución de la campaña
Utilizar para análisis de ROI y comparación con el presupuesto planificado
| Api name | actualcost |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Respuesta Estimada (Lista de selección)
Expectativa de respuesta. Clasifica la anticipación de éxito de la campaña
Ayuda a establecer benchmarks y alinear expectativas con los objetivos de la campaña
| Api name | expectedresponse |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Valores de Picklist
| Valor | Descripción |
|---|---|
| Excelente |
Respuesta estimada excelente Indica una expectativa de respuesta muy alta para la campaña. Se espera superar significativamente los objetivos establecidos. |
| Buena |
Respuesta estimada buena Indica una expectativa de respuesta positiva para la campaña. Se espera alcanzar o superar ligeramente los objetivos establecidos. |
| Normal |
Respuesta estimada normal Indica una expectativa de respuesta promedio para la campaña. Se espera cumplir con los objetivos mínimos establecidos. |
| Pobre |
Respuesta estimada pobre Indica una expectativa de respuesta baja para la campaña. Se anticipa que puede ser difícil alcanzar los objetivos establecidos. |
Beneficio Estimado (Moneda)
Ingresos estimados. Proyecta los ingresos esperados como resultado de la campaña
Ayuda a establecer objetivos financieros y justificar la inversión en la campaña
| Api name | expectedrevenue |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Estimación de Ventas (Número)
Proyección de ventas. Estima el número de transacciones que se espera generar
Ayuda a establecer metas de ventas y alinear las expectativas del equipo comercial
| Api name | expectedsalescount |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Ventas (Número)
Ventas generadas. Muestra el número de transacciones atribuibles a la campaña
Ayuda a medir el impacto directo de la campaña en los resultados de ventas
| Api name | actualsalescount |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Estimación de Respuestas (Número)
Estimación de respuestas. Proyecta el número esperado de interacciones o leads
Utilizar como benchmark para evaluar el rendimiento real de la campaña
| Api name | expectedresponsecount |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Respuestas (Número)
Respuestas obtenidas. Indica el número de interacciones o leads generados por la campaña
Ayuda a medir la efectividad inicial de la campaña en términos de engagement
| Api name | actualresponsecount |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Estimación de ROI (Moneda)
ROI estimado. Calcula el retorno de inversión previsto para la campaña
Utilizar para evaluar la viabilidad financiera de la campaña antes de su ejecución
| Api name | expectedroi |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Retorno de Inversión (Moneda)
ROI real de la campaña. Calcula el retorno de inversión basado en los resultados obtenidos
Utilizar para evaluar el éxito financiero de la campaña y justificar futuras inversiones
| Api name | actualroi |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Detalles de la descripción
Descripción (Área de texto)
Descripción detallada de la campaña. Explica en profundidad los objetivos y estrategias de la campaña
Utilizar para proporcionar contexto completo sobre la campaña a todos los involucrados
| Api name | description |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Eventos
# eventos (Número)
Contador de eventos de campaña. Indica el número total de eventos programados para la campaña
Útil para evaluar la intensidad y alcance de las actividades de la campaña
| Api name | kpi_events_count |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
# eventos planeados (Número)
Eventos de campaña planificados. Muestra la cantidad de eventos programados para el futuro
Permite anticipar recursos necesarios y planificar la logística de la campaña
| Api name | kpi_events_count_planned |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
# eventos mantenidos (Número)
Eventos de campaña realizados. Muestra la cantidad de eventos que se han llevado a cabo
Ayuda a medir el avance en la ejecución de la campaña y su impacto
| Api name | kpi_events_count_held |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
# eventos no mantenidos (Número)
Eventos de campaña cancelados. Indica el número de eventos que no pudieron realizarse
Útil para analizar obstáculos y ajustar estrategias en futuras campañas
| Api name | kpi_events_count_not_held |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha primer evento (Fecha)
Fecha del primer evento de campaña. Registra cuándo se realizó o se programó el primer evento
Ayuda a analizar la cronología y la duración total de la campaña
| Api name | kpi_events_date_first |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha último evento (Fecha)
Fecha del último evento de campaña. Muestra la fecha del evento más reciente o del último planificado
Útil para evaluar la extensión temporal de la campaña y planificar el cierre
| Api name | kpi_events_date_last |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Calendario
# actividades (Número)
Contador de actividades de campaña. Indica el número total de tareas programadas para la campaña
Utilizar para medir el nivel de planificación y ejecución de la campaña
| Api name | kpi_calendar_count |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
# actividades no iniciadas (Número)
Actividades de campaña pendientes. Indica el número de tareas aún no iniciadas en la campaña
Útil para identificar retrasos potenciales y ajustar la planificación de la campaña
| Api name | kpi_calendar_count_not_started |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
# actividades completadas (Número)
Actividades de campaña completadas. Muestra la cantidad de tareas finalizadas en la campaña
Ayuda a evaluar el progreso y la efectividad en la ejecución de la campaña
| Api name | kpi_calendar_count_completed |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha primer actividad (Fecha)
Fecha de inicio de campaña. Registra cuándo se realizó la primera actividad de la campaña
Permite analizar la duración total y el cronograma de la campaña
| Api name | kpi_calendar_date_first |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Fecha última actividad (Fecha)
Fecha de última actividad de campaña. Muestra la fecha de la actividad más reciente o planificada
Ayuda a evaluar la actualidad de la campaña y planificar futuras acciones
| Api name | kpi_calendar_date_last |
|---|---|
| Editable | |
| Edición masiva | |
| Obligatorio |
Módulos relacionados
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Clientes
Vinculación con cuentas de clientes
Establece una conexión entre las campañas de marketing y las cuentas de clientes específicas, permitiendo segmentar y dirigir las campañas a grupos de clientes definidos.
Caso de uso: Utilizado para asociar campañas con cuentas de clientes objetivo, facilitando el seguimiento del impacto de las campañas en clientes específicos, la personalización de mensajes de marketing y la evaluación del ROI por segmento de clientes.
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Calendario
Programación de actividades de campaña
Integra la gestión de campañas con el calendario, permitiendo planificar y visualizar todas las actividades relacionadas con la ejecución de las campañas de marketing.
Caso de uso: Facilita la programación de eventos, fechas de lanzamiento, deadlines y otras actividades críticas de la campaña. Ayuda al equipo de marketing a coordinar esfuerzos, mantenerse al día con los plazos y asegurar una ejecución oportuna de todas las fases de la campaña.
-
Contactos
Gestión de contactos en campañas
Vincula las campañas con contactos individuales, permitiendo una segmentación detallada y un seguimiento personalizado de las interacciones de la campaña.
Caso de uso: Permite dirigir campañas a contactos específicos dentro de las cuentas de clientes, facilitando la personalización de mensajes, el seguimiento de respuestas individuales y la medición de la efectividad de la campaña a nivel de contacto.
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Prospectos
Generación y seguimiento de leads
Conecta las campañas de marketing con la generación y gestión de leads, permitiendo un seguimiento directo del impacto de las campañas en la generación de nuevas oportunidades de negocio.
Caso de uso: Utilizado para rastrear y atribuir leads generados a campañas específicas, facilitando la evaluación del ROI de marketing, la optimización de estrategias de generación de leads y la priorización de seguimiento basada en el origen de la campaña.
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Comments
Sistema de comentarios para campañas
Habilita la funcionalidad de añadir y gestionar comentarios asociados a las campañas de marketing, facilitando la colaboración y el intercambio de información dentro del equipo.
Caso de uso: Permite a los miembros del equipo de marketing y otros stakeholders añadir notas, sugerencias o actualizaciones sobre las campañas en curso. Mejora la coordinación, facilita el intercambio de ideas y mantiene un registro centralizado de todas las discusiones y decisiones relacionadas con cada campaña.
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Oportunidades
Vinculación con oportunidades de venta
Establece una conexión entre las campañas de marketing y las oportunidades de venta generadas, permitiendo un seguimiento completo del embudo de conversión.
Caso de uso: Utilizado para rastrear y atribuir oportunidades de venta a campañas específicas, facilitando la medición del impacto directo de las actividades de marketing en la generación de ingresos. Ayuda en la evaluación del ROI de las campañas y en la optimización de estrategias de marketing basadas en su capacidad para generar oportunidades calificadas.
Acciones individuales
No hay acciones individuales definidas para este módulo.
Acciones masivas
No hay acciones masivas definidas para este módulo.
FAQ's
FAQ's
Esta sección está en desarrollo. Aquí se mostrarán las preguntas frecuentes relacionadas con el módulo Campañas.